POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 29/01/2026

Chez EntretienMario.ca, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la Loi 25 et aux lois applicables au Québec et au Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nom : Michel Biron
Téléphone : (819) 472-6557

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter le responsable à l’adresse ci-dessus.

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Les renseignements collectés peuvent inclure :

Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis).
Renseignements techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (via des cookies ou technologies similaires).
Renseignements transactionnels : Historique des services demandés ou achetés.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de devis.
Fournir les services demandés et assurer le suivi des prestations.
Vous envoyer des communications liées à nos services (avec votre consentement).
Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

Nous collectons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée dans la section 1.

5. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués à des tiers. Cependant, ils peuvent être partagés avec :

Prestataires de services : Hébergement web, outils d’analyse (ex. Google Analytics), services de paiement ou de communication.
Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Tous nos prestataires respectent les normes de protection des renseignements personnels en vigueur.

6. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés :

Renseignements de contact : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Renseignements transactionnels : Conformément aux obligations légales applicables.
Données techniques (cookies) : Selon la durée définie dans notre politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d’accès : Obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos renseignements (sous certaines conditions).
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Droit à la portabilité : Recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans la section 1.

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).
La limitation des accès aux renseignements aux seules personnes autorisées.
La sauvegarde régulière des données.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent de :

Analyser le trafic et les performances du site.
Personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Adresse postale : 50 rue Lapierre, Drummondville

Cette politique reflète notre engagement à protéger vos renseignements personnels et à respecter vos droits. Merci de votre confiance envers EntretienMario.ca.